রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

winbd99-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ। এই গোপনীয়তা নীতিটি বাংলাদেশের সমর্থিত অঞ্চলে আমাদের সেবা…

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়বিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেন সুরক্ষিতকুকি নীতি স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগ সহায়তা সার্বক্ষণিক
লবি এক্সপ্লোর করুন সাধারণ প্রশ্ন পড়ুন
winbd99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। সপ্তাহের সাত দিন, সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত আমাদের সহায়তা দল সক্রিয় থাকে এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।

টিম অনলাইন

লাইভ চ্যাট

winbd99-এর ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত তথ্য সুরক্ষা দল সরাসরি সহায়তা করে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে যাচাই করে নিশ্চিত জবাব দেই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে 'গোপনীয়তা সেটিংস' অপশনে গিয়ে সরাসরি ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার আবেদন করুন।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

winbd99 SSL এনক্রিপশন ও মাল্টি-লেয়ার নিরাপত্তা ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখে। কুকি থেকে শুরু করে পেমেন্ট ডেটা পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে নির্দিষ্ট নীতি অনুসরণ করা হয়, যা নিয়মিত পর্যালোচনা…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও বিকাশ/নগদ/রকেট পেমেন্ট ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — কেউ মাঝপথে তা পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকারিতা কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

পেমেন্ট গেটওয়ে ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না, এবং সব অংশীদার গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সংকলিত করা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। বিকাশ, নগদ বা রকেটে লেনদেনের তথ্য পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পরিষেবা চালাতে প্রয়োজনীয় অংশীদার — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর — সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে 'তথ্য মুছুন' অপশন আছে। আবেদন করার পর আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি এবং ইমেইলে নিশ্চিত করি।

মোবাইলে সেবা ব্যবহার করলে ডিভাইস মডেল ও ব্রাউজার সংস্করণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এটি শুধু পেজ লোডের গতি ও সামঞ্জস্য উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখলেও মূল সেবা স্বাভাবিক থাকে।

হ্যাঁ। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হয় এবং অ্যাপে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়।

সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টার মধ্যে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি গোপনীয়তা দলকে অভিযোগ জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব দেই।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

winbd99 বাংলাদেশ ফোলিয়েজ ফরচুন winbd99 App winbd99 Login ফরচুন ট্রি